Remarque très judicieuse

closeCet article a été publié il y a 8 ans 6 mois 10 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées.

Merci, Rémi, pour votre remarque très pertinente.
Effectivement, beaucoup d’entreprises craignent que leur blog devienne un recueil de doléances et finisse par nuire à leur image.
Il y a différentes façon d’éviter cet écueil (ce sera peut-être l’objet d’un article spécifique sur ce blog) mais dans tous les cas, si la critique existe, elle doit être prise en compte pour le plus grand bénéfice de l’entreprise. Le blog constituera ainsi un outil de la gestion de la relation-client et permettra d’adapter l’offre à la demande (et de faire savoir à tous les lecteurs que l’entreprise est soucieuse de satisfaire ses clients).

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