Je veux être présent(e) sur les médias sociaux !

OK, trop fastoche, euh, enfin... Quand on débute, on croit souvent qu'il suffit de créer son profil ou son blog et ensuite... diffuser des messages ou contenus.

Erreur ! C'était peut-être vrai il y a encore 5 ans, quand les médias sociaux étaient en train de se mettre en place, mais depuis, les choses ont considérablement évolué ! Les internautes sont devenus plus exigeants et aujourd'hui, une simple présence sur les médias sociaux ne peut être considérée, en elle-même, comme satisfaisante.

Alors pour les novices (oui, oui, il y en a encore plein !), voilà justement, résumées en une image, les 14 étapes à ne pas louper quand on veut être actif... et efficace sur les médias sociaux à titre professionnel : 

(cliquez sur l'image pour l'agrandir)


Une infographie réalisée par Getit Comms et reprise sur ce blog

En français, retour sur les 14 étapes illustrées :

1. Définissez vos objectifs et interrogez aussi | échangez avec les personnes que vous souhaitez impliquer dans le projet : demandez-vous pourquoi vous voulez être présent sur les médias sociaux et commencez à définir des objectifs concrets, en relation avec l'activité de votre entreprise ou institution.

2. Trouvez vos cibles sur la toile (écoutez ce qu'il se passe déjà, de manière à déterminer à la fois les outils appropriés et les sujets pertinents)

3. Dressez une cartographie des personnes influentes sur le thème que vous allez aborder | les prescripteurs d'achat dans votre domaine d'activité

4. Définissez le rôle de chacun dans le projet et choisissez notamment un animateur du projet

5. Choisissez les outils que vous allez utiliser (les médias sociaux sur lesquels vous avez choisi d'être actif)

6. Etablissez votre stratégie de contenu (faites une synthèse de ce qui existe déjà, puis déterminez votre propre plus-value, comme le type de contenus que vous allez diffuser et pourquoi -> à mettre en relation avec vos objectifs et votre stratégie)

7. Mettez au point vos outils de mesure (les critères de retour sur investissement de votre activité sur les médias sociaux)

8. Créez et personnalisez vos outils

9. Mettez en place un tableau récapitulatif de votre implication sur les médias sociaux et définissez qui intervient dans la gestion de la relation avec l'internaute (gestion de l'interactivité), quand, avec quelle régularité, etc.

10. Définissez une politique "social média" : ce que l'on peut aborder -ou pas- sur les médias sociaux, ce qui est source d'engagement pour votre communauté, etc.

11. Publiez du contenu et organisez vos règles de publication (fréquence, diversité des thèmes abordés, auteurs, etc.)

12. Gérez et mesurez (surveillez notamment que vos objectifs sont bien atteints, ou éventuellement redéfinissez-les sur la base des 1ères semaines d'utilisation des médias sociaux)

13. Impliquez vos réseaux internes pour promouvoir et diffuser vos contenus

14. Ca y est ! Vous êtes lancés :)

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