[Infographies] Quel impact des réseaux sociaux sur les ventes ?

Les réseaux sociaux font-ils vendre ?

Les consommateurs achètent-ils sur les réseaux sociaux ? Si oui, quel type de produits y achètent-ils ? Si non, quels sont les freins à l’acte d’achat ?

Et par quoi peuvent-ils être influencés lors de leur décision d’achat ?

C’est à toutes ces questions que répond l’infographie ci-dessous, réalisée sur la base des résultats d’une enquête MarkMonitor menée le mois dernier auprès d’environ 2600 consommateurs dans 5 pays occidentaux, dont les Etats-Unis et la France.

En complément : l’impact des contenus et publicités diffusés sur les réseaux sociaux

Si vous souhaitez creuser la question de l’impact des réseaux sociaux sur l’acte d’achat, je vous invite également à consulter l’étude publiée cet été par The Manifest, réalisée auprès d’un peu plus de 500 utilisateurs américains des réseaux sociaux.

Vous y découvrirez notamment que :

  • 74% des consommateurs interrogés suivent des marques sur les réseaux sociaux et 96% d’entre eux interagissent avec les marques qu’ils suivent.
  • 67% ont déjà réalisé un achat après avoir vu une publicité sur les réseaux sociaux.
  • Les femmes ont davantage tendance à baser leurs décisions d’achats en consultant Facebook, Instagram et Pinterest, tandis que YouTube et Twitter influencent davantage les décisions d’achat des hommes.
  • Les plus jeunes générations sont plus sensibles aux publicités diffusées sur les réseaux sociaux :  77% des Millennials indiquent qu’ils pourraient effectuer un achat après avoir vu une publicité sur les réseaux sociaux, contre seulement 69% de la Generation X et 48% des Baby boomers.
  • Facebook tient toujours le haut de l’affiche : 52% des consommateurs ont tendance à effectuer un achat auprès des marques qu’ils suivent sur Facebook, contre seulement 48% pour les marques suivies sur Instagram, YouTube, Pinterest, Twitter, LinkedIn, Snapchat et Reddit réunis.

Pour aller plus loin…

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